Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement:

Cette politique de confidentialité s'applique aux versions anglaise et allemande de ce site Web destinées aux utilisateurs situés dans l'Union européenne.

Elle vous informe sur le type, l'étendue et la finalité de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par ALVC Europe GmbH.

Nous traitons les données personnelles uniquement si vous nous les fournissez volontairement, y compris :

• Nom
• Nom de l'entreprise
• Pays
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Contenu des demandes ou messages
• Informations techniques ou liées au projet

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes de projets
• Processus de vente et de devis
• Évaluation technique et coordination de projet
• Communication relative aux produits et services de refroidissement thermique

Le traitement est effectué sur la base de :

• Art. 6(1)(b) RGPD – exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles
• Art. 6(1)(f) RGPD – intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales et à assurer le fonctionnement du site Web

En raison d'opérations de fabrication et techniques internationales, les données techniques du projet peuvent être partagées avec des partenaires de fabrication et d'ingénierie certifiés du groupe ALVC dans des pays tiers.

Les transferts sont effectués conformément à l'Art. 49(1)(b) du RGPD et sont strictement limités à ce qui est nécessaire pour le traitement des demandes techniques ou des mesures contractuelles.

Le cas échéant, ces transferts sont en outre garantis par des mesures contractuelles et organisationnelles appropriées.

Les données personnelles peuvent être consultées par :

• Personnel autorisé d'ingénierie interne et de gestion de projet
• Personnel de vente et technique européen
• Fournisseurs de services externes (Hetzner Online GmbH pour l'hébergement en Allemagne, Brevo SAS pour l'envoi d'e-mails transactionnels) agissant en tant que sous-traitants en vertu de l'Art. 28 du RGPD, ainsi que – uniquement après votre consentement explicite aux cookies conformément à l'Art. 6(1)(a) du RGPD via Google Consent Mode v2 – Google Ireland Limited pour Google Analytics 4 (G-F6YT2MRLZS) et le suivi des conversions Google Ads (AW-18358935479)

Sans votre consentement explicite dans la bannière de cookies, le stockage d'analyse et de publicité reste refusé par défaut. Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Lors de l'accès à ce site Web, des données techniques sont traitées automatiquement dans les fichiers journaux du serveur, y compris :

• Adresse IP
• Date et heure de la demande du serveur
• Type de navigateur, version et système d'exploitation
• URL de référence (page visitée précédemment)

Le traitement est effectué pour la sécurité et la stabilité du système sur la base de l'Art. 6(1)(f) du RGPD.

Les données personnelles ne sont stockées qu'aussi longtemps que nécessaire pour les finalités indiquées ou tel que requis par les obligations légales de conservation (par ex. périodes de conservation du droit commercial ou fiscal).

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants à tout moment :

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
• Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
• Droit à l'effacement / droit à l'oubli (Art. 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
• Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse service@alvceurope.com.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente (par ex. le Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information du Bade-Wurtemberg).

Ce site utilise un cryptage SSL/TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels (par ex. les demandes envoyées via le formulaire de contact). Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version actuelle publiée sur ce site Web s'applique toujours.

Nous utilisons les services tiers suivants sur notre site Internet (les services d'analyse et de marketing ne sont activés qu'après votre consentement explicite via Google Consent Mode v2) :